Un expediente compartido para cada solicitud real.
Un comprador profesional revisado puede enviar una solicitud orientativa. Con su consentimiento, el vendedor recibe el nombre y contacto del perfil. Ambos disponen después de un espacio privado con mensajes e historial fechado.
El expediente conserva los datos del lote al solicitarlo. No reserva existencias ni constituye una venta u orden de transporte. Reconfirma precio y disponibilidad antes de comprometerte.
El plan de entrega del vendedor.
El vendedor precisa transporte refrigerado o entrega en mano, fechas, franja de recepción, embalaje, cobertura declarada y coste estimado con IVA. Debe confirmar que ha comprobado estas condiciones antes de compartir el plan.
El comprador confirma que ha leído el plan y estará disponible. Los cambios del vendedor requieren nueva confirmación. Siguen siendo declaraciones: la plataforma no reserva transporte ni garantiza la cobertura declarada.
Primero Francia, trayecto por trayecto.
Las solicitudes reales se limitan a lotes franceses entregados en Francia. Incluso aquí, la salida exige confirmación del transportista para el código postal, día y tipo de paquete. Las rutas internacionales siguen cerradas.
El servicio de transporte, embalaje adecuado y seguro deben validarse antes de enviar. La temperatura declarada del transporte por sí sola no demuestra la del interior del paquete. No coloques una trufa contra una fuente de frío sin un protocolo validado.
Comprobaciones antes de la salida.
El valor del paquete puede superar ampliamente los límites habituales de indemnización por peso. Obtén por escrito el valor cubierto, exclusiones y condiciones de reclamación. El expediente no incluye automáticamente seguro ni transporte.
- Especie, peso neto e identificador del lote en los documentos del paquete.
- El vendedor conserva fotos del lote y paquete, pesaje y posible número de precinto.
- Embalaje y conservación adecuados, validados para la ruta.
- Recogida y recepción confirmadas, destinatario localizable.
- Responsabilidad y valor cubierto especificados por escrito.
Salida, recepción e incidencias.
Tras un envío acordado por separado, el vendedor declara la salida. El comprador puede declarar la recepción y describir el paquete. Cada declaración indica autor y fecha; no es un evento certificado por el transportista.
Un participante puede comunicar una incidencia tras la salida. Conserva fotos, embalaje, seguimiento y mediciones de temperatura disponibles. Contacta también con tu interlocutor: el sitio aún no envía notificaciones automáticas ni garantiza plazos de respuesta.
La comunicación no genera reembolsos automáticos. Las declaraciones de recepción no eliminan los derechos de reclamación aplicables.
Restaurantes y particulares.
Los restaurantes preparan solicitudes profesionales. Los particulares pueden indicar sus necesidades, pero las ventas a consumidores no están abiertas. Requieren precios completos con IVA, condiciones adecuadas, garantías y un servicio de recepción definido.
Inscripción gratuita. Sin pago en esta fase.