Un dossier condiviso per ogni richiesta reale.
Un acquirente professionale esaminato può inviare una richiesta indicativa. Con il suo consenso, il venditore riceve nome e contatto del profilo. Entrambi dispongono poi di uno spazio privato con messaggi e cronologia datata.
Il dossier conserva i dati del lotto al momento della richiesta. Non riserva merce e non costituisce vendita né ordine di trasporto. Riconferma prezzo e disponibilità prima di impegnarti.
Il piano di consegna del venditore.
Il venditore precisa trasporto refrigerato o consegna a mano, date, fascia di ricezione, imballaggio, copertura dichiarata e costo stimato IVA inclusa. Deve confermare di aver verificato queste condizioni prima di condividere il piano.
L’acquirente conferma di aver letto il piano e di essere disponibile. Le modifiche del venditore richiedono una nuova conferma. Restano dichiarazioni: la piattaforma non prenota il trasporto né garantisce la copertura dichiarata.
Prima la Francia, tragitto per tragitto.
Le richieste reali riguardano solo lotti francesi consegnati in Francia. Anche qui la partenza richiede conferma del trasportatore per codice postale, giorno e tipo di collo. I tragitti internazionali restano chiusi.
Servizio di trasporto, imballaggio adatto e assicurazione vanno convalidati prima delle spedizioni. La temperatura di trasporto dichiarata da sola non prova quella interna al collo. Non appoggiare un tartufo a una fonte fredda senza un protocollo convalidato.
Verifiche prima della partenza.
Il valore del collo può superare molto i normali limiti di indennizzo a peso. Ottieni per iscritto valore coperto, esclusioni e condizioni di reclamo. Il dossier non include automaticamente assicurazioni o trasporto.
- Specie, peso netto e identificativo del lotto sui documenti del collo.
- Il venditore conserva foto di lotto e collo, pesata ed eventuale numero del sigillo.
- Imballaggio e conservazione adatti, convalidati per il tragitto.
- Ritiro e ricezione confermati, destinatario reperibile.
- Responsabilità e valore coperto precisati per iscritto.
Partenza, ricezione e incidenti.
Dopo una spedizione concordata separatamente, il venditore dichiara la partenza. L’acquirente può poi dichiarare la ricezione e descrivere il collo. Ogni dichiarazione indica autore e data; non è un evento certificato dal trasportatore.
Un partecipante può segnalare un incidente dopo la partenza. Conserva foto, imballaggio, tracciamento e misure di temperatura disponibili. Contatta anche l’interlocutore: il sito non invia ancora notifiche automatiche né garantisce tempi di risposta.
La segnalazione non avvia rimborsi automatici. Le dichiarazioni di ricezione non precludono i ricorsi applicabili.
Ristoranti e privati.
I ristoranti preparano richieste professionali. I privati possono segnalare le esigenze, ma le vendite ai consumatori non sono aperte. Servono prezzi completi IVA inclusa, condizioni adatte, garanzie e un servizio di ricezione definito.
Iscrizione gratuita. Nessun pagamento in questa fase.